Publicación de Revista Academia & Negocios de la Universidad de Concepción

Publicación de Revista Científica de la Universidad de Concepción (RAN).

Revista Academia & Negocios

Aporto con una publicación relacionada con las TIC en el mundo de la hotelería. Feliz con esto.

http://ran.udec.cl/ojs/index.php/ran

La incertidumbre procedente de la guerra comercial de Trump

Trump comienza a dar pasos hacia una política proteccionista; la dimisión a firmar, ya el año pasado, el Tratado Integral y Progresista de Asociación Transpacífico – CPTPP. Ahora, lo pudimos observar con la introducción de condiciones a la importación de lavadoras surcoreanas y a los a los paneles solares de bajo precio procedentes de China, y con los aranceles de un 10% al aluminio y de un 25% al acero ya en régimen este mes. Así también, anunció que gravaría unos 1.300 productos chinos que en su conjunto suman unos 60 mil millones de dólares. Además, piensa poner restricciones a las inversiones del país asiático. Eso sí, hay que consignar que China respondió con un arancel de un 25% a la carne de cerdo y al aluminio reciclado de EE.UU. además de un arancel de un 15% a otros 120 productos.

Con parte de estas medidas, Trump trata de reconstruir su industria nacional y de mejorar la balanza comercial que es negativa en más de 566.000 millones de dólares (año 2017), siendo el más alto desde el 2008. Esto, a pesar de que el dólar perdió casi 7% su valor en relación al valor del dinero de sus principales socios en el ámbito comercial, generando con esto una pequeña ventaja de los productos manufacturados en EE.UU. versus los importados. Estados Unidos no tiene superávit comercial desde 1975 con Gerald Ford como presidente.

Todas estas medidas, se escudan en la probable sobreproducción y el efecto dumping (vender bajo el costo de producción, lo más probable, subsidiado por el estado) que podría estar operando en los países que comercializan con EE.UU. Por lo menos, esos son parte de sus argumentos.

Su política se encausa en una mezcla de acuerdos comerciales renegociados, y aplicando fuertes medidas a las abusivas prácticas comerciales de otros países. Por el momento México y Canadá comienzan a sufrir con este tipo de decisiones y China...

Su accionar denota un poco, un alejamiento con la realidad, “El comercio es la cadena de transmisión del crecimiento global” señala Dana Peterson, economista de Citigroup. A pesar de que busca un intercambio abierto, pero recíproco.

Los mercados que sufrirían un menor impacto por los futuros aranceles de EE.UU, serían los países que menores relaciones comerciales con el país del norte. Por nuestra parte ellos representan un 33% aproximadamente de nuestras exportaciones, principalmente con la minería y la industria alimenticia, seguido por China con un 20% de nuestras exportaciones.

Por el momento, las bolsas de valores de Asia Pacífico cerraron a la baja y las nuestras igual.

Habrá que observar donde termina esta incipiente guerra comercial y cómo realmente nos impactará a nosotros, por el momento hay que seguir atentos y con pie de plomo.

Dr. Ulises Alarcón G. Académico Escuela Ingeniería Civil industrial, Sede Puerto Montt, UACH.

Gracias IMACEC bendito.

El IMACEC es un Indicador Mensual de Actividad Económica que incluye el 90 por ciento de los bienes y servicios que integran el Producto Interior Bruto (PIB) en nuestro país, resumiendo los distintos sectores económicos mensuales a precios encadenados al año anterior. El cálculo del Imacec reposa en múltiples indicadores de oferta, así como en estimaciones cuando se carece de información mensual directa. Este indicador es elaborado y publicado por el Banco Central de Chile desde el año 1986. En la actualidad el indicador se difunde el día 05 de cada mes, con un desfase de 35 días.

Con esto podemos consignar su importancia, ya que, siempre sirve de guía para saber si tendremos cuentas alegres en nuestro país.

El mes de noviembre ha presentado una variación de un 3,2%, siendo el mejor mes del año, antes estaban los meses de octubre y julio con un 2,9 y un 2,8 respectivamente. En detalle, el IMACEC minero nos ha ayudado desde el mes de julio en adelante y el Comercio sólo abril no ha aumentado, al igual que Servicios, que solo febrero, marzo y mayo no ha crecido. Al desestacionalizar las series, los números no han sido buenos. Caso aparte es el de la construcción, los diez meses del año han sido negativos, sumando, a la fecha, 14 meses de caída. Debemos consignar, eso sí, que los meses de septiembre y octubre han sido de -1,5 y -1,2 porcentualmente hablando. Esto indica que poco a poco este rubro comienza a recuperarse, faltando aun, entrar a mostrar números azules. El Índice mensual de confianza empresarial (IMCE) ha ido mejorando paulatinamente, conforme hemos ido avanzando en el año y el Índice de percepción de la economía (IPEC) se ha comportado de la misma manera.

Como datos globales, la tasa de variación del PIB se mantuvo en 0,1% el primer trimestre, y aumentó 0,1 puntos porcentuales el segundo, ubicándose en 1,0%. En términos desestacionalizados, el producto interno bruto (PIB) registró un aumento de 1,5% con respecto al trimestre previo.

Con los datos consignados, damos cuenta que tenemos una recuperación en ciernes, que va avanzando en forma paulatina y, con esto, podemos mirar el futuro a corto plazo con relativa confianza. Veremos como se comporta el verano con la llegada de los turistas y este dólar que está haciendo un poco de ruido en algunos, importantes sectores de la economía.

Dr. Ulises Alarcón G. Académico Escuela Ingeniería Civil industrial, Sede Puerto Montt, UACH.

Nuevo gobierno, Presupuesto y Cobre

Nueva columna de opinión técnica-económica:

http://www.ellanquihue.cl/impresa/2017/12/19/full/cuerpo-principal/10/

Chile nuevamente premiado en Turismo

Nueva columna de opinión.

http://alercino.cl/2017/12/12/chile-nuevamente-premiado-en-turismo/

Qué nos está pasando con el servicio al cliente

http://www.elcalbucano.cl/2017/11/16/que-nos-esta-pasando-con-el-servicio-al-cliente/

Algunos alcances del proyecto de ley que vigoriza la protección de los derechos de los consumidores.

Sabido es que siempre hay diferentes posturas en relación a los procesos humanos. Aquí tenemos dos miradas, por una parte, la de los empresarios, y por otra, la de los consumidores.

Conscientes que el proyecto comenzó su tramitación hace ya tres años, hoy, tenemos una nueva contemplación institucional en camino, cambiando un poco los paradigmas en relación al servicio y respuesta al consumidor.

Hasta ahora, las organizaciones tenían, no muchas obligaciones en relación a problemas en procesos comerciales de compra y venta de bienes y servicios. Con la nueva institucionalidad se busca una aceleración en las respuestas a los consumidores, acorde a los tiempos que vivimos, sobre todos si pensamos que vivimos una cultura de consumo.

El proyecto, fortalecería las atribuciones del SERNAC; lo dotaría de mayor infraestructura física y de personas, de mayores facultades fiscalizadoras, le otorgaría la capacidad para dictar normas e imponer multas a las empresas que no respondan adecuadamente a los problemas con los consumidores. Poniendo a esta institución cerca del nivel de facultades que presenta una superintendencia.

Se destaca que el proyecto tiene una mirada en favor del consumidor buscando un mejor equilibrio en los procesos comerciales. Mejora los niveles de protección al consumidor y genera incentivos a las organizaciones para que puedan responder en forma más ágil y rápida, otorgando soluciones a los requerimientos de sus clientes.

Se crean instancias para lograr conciliaciones y robustece los procedimientos voluntarios colectivos. Aparece la alternativa de exigir reparos por daño moral y tiene una mirada de fortalecimiento para las asociaciones de consumidores. Además, éste mismo, podrá decidir si judicializa el proceso, con los costos asociados al proceso, o lo presenta a través del SERNAC, donde no tendrá costos para él.

Hay una contemplación en relación al tamaño de las empresas. Las Pymes serán tratadas de diferente manera, sobre todo si pensamos en la capacidad económica de las mismas. Por ejemplo, en relación a las sanciones, que podrían ser monetarias o acciones tales como capacitaciones, dependiendo de las circunstancias de los hechos ocurridos. Así también, se elevan los estándares en relación al grado de responsabilidad de las empresas, protegiendo con mayor fuerza a los consumidores.

La contemplación de algunos empresarios frente a este proyecto es que atenta contra ellos porque fortalece la fiscalización, pero no se preocupa de los negocios informales. Por parte de los consumidores, es que viene a instalar un cierto equilibrio en la relación empresa – consumidor.

Algunos otros, han mencionado al SERNAC que se convierte en discrecional, hecho que, de acuerdo a la definición del vocablo (Que se deja a la discreción o prudencia de una persona determinada y no está sometido a regla o norma), creo que la nueva normativa, justamente se aleja del carácter discrecional que podría haber tenido la ley, ya que fortalece con nuevas reglas y mejora la competencia de las partes equilibrando los procesos.

El tiempo dirá si los nuevos cambios que vienen en camino ayudarán a mejorar las relaciones de las empresas con los consumidores.

(Definición de PYME: Artículo 2 ley 20.416 Microempresas con ventas anuales hasta 2400 UF. Pequeñas de 2.400 UF a 25.000 UF. Medianas de 25.000 UF a 100.000 UF.)