http://www.ellanquihue.cl/impresa/2017/12/19/full/cuerpo-principal/10/
miércoles, 20 de diciembre de 2017
Nuevo gobierno, Presupuesto y Cobre
Nueva columna de opinión técnica-económica:
http://www.ellanquihue.cl/impresa/2017/12/19/full/cuerpo-principal/10/
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martes, 12 de diciembre de 2017
Chile nuevamente premiado en Turismo
Nueva columna de opinión.
http://alercino.cl/2017/12/12/chile-nuevamente-premiado-en-turismo/
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jueves, 16 de noviembre de 2017
lunes, 23 de octubre de 2017
Algunos alcances del proyecto de ley que vigoriza la protección de los derechos de los consumidores.
Sabido es que siempre hay
diferentes posturas en relación a los procesos humanos. Aquí tenemos dos
miradas, por una parte, la de los empresarios, y por otra, la de los
consumidores.
Conscientes que el proyecto comenzó
su tramitación hace ya tres años, hoy, tenemos una nueva contemplación
institucional en camino, cambiando un poco los paradigmas en relación al
servicio y respuesta al consumidor.
Hasta ahora, las organizaciones
tenían, no muchas obligaciones en relación a problemas en procesos comerciales de
compra y venta de bienes y servicios. Con la nueva institucionalidad se busca
una aceleración en las respuestas a los consumidores, acorde a los tiempos que
vivimos, sobre todos si pensamos que vivimos una cultura de consumo.
El proyecto, fortalecería las
atribuciones del SERNAC; lo dotaría de mayor infraestructura física y de
personas, de mayores facultades fiscalizadoras, le otorgaría la capacidad para
dictar normas e imponer multas a las empresas que no respondan adecuadamente a
los problemas con los consumidores. Poniendo a esta institución cerca del nivel
de facultades que presenta una superintendencia.
Se destaca que el proyecto tiene
una mirada en favor del consumidor buscando un mejor equilibrio en los procesos
comerciales. Mejora los niveles de protección al consumidor y genera incentivos
a las organizaciones para que puedan responder en forma más ágil y rápida,
otorgando soluciones a los requerimientos de sus clientes.
Se crean instancias para lograr
conciliaciones y robustece los procedimientos voluntarios colectivos. Aparece
la alternativa de exigir reparos por daño moral y tiene una mirada de
fortalecimiento para las asociaciones de consumidores. Además, éste mismo, podrá
decidir si judicializa el proceso, con los costos asociados al proceso, o lo
presenta a través del SERNAC, donde no tendrá costos para él.
Hay una contemplación en relación
al tamaño de las empresas. Las Pymes serán tratadas de diferente manera, sobre
todo si pensamos en la capacidad económica de las mismas. Por ejemplo, en relación
a las sanciones, que podrían ser monetarias o acciones tales como
capacitaciones, dependiendo de las circunstancias de los hechos ocurridos. Así
también, se elevan los estándares en relación al grado de responsabilidad de
las empresas, protegiendo con mayor fuerza a los consumidores.
La contemplación de algunos
empresarios frente a este proyecto es que atenta contra ellos porque fortalece
la fiscalización, pero no se preocupa de los negocios informales. Por parte de
los consumidores, es que viene a instalar un cierto equilibrio en la relación
empresa – consumidor.
Algunos otros, han mencionado al
SERNAC que se convierte en discrecional, hecho que, de acuerdo a la definición
del vocablo (Que se deja a la discreción o prudencia de una persona determinada
y no está sometido a regla o norma), creo que la nueva normativa, justamente se
aleja del carácter discrecional que podría haber tenido la ley, ya que
fortalece con nuevas reglas y mejora la competencia de las partes equilibrando
los procesos.
El tiempo dirá si los nuevos
cambios que vienen en camino ayudarán a mejorar las relaciones de las empresas
con los consumidores.
(Definición de PYME: Artículo 2 ley 20.416 Microempresas con ventas anuales hasta 2400 UF. Pequeñas de 2.400 UF a 25.000 UF. Medianas de 25.000 UF a 100.000 UF.)
sábado, 12 de agosto de 2017
Trabajando con los emprededores. ¡Una labor gratificante!
La EXPERIENCIA inCOWO, actividad
que se enmarca en un programa de formación y aceleración para emprendedores de
etapa temprana, Diseñado por el equipo COWO Puerto Montt - Chile.
En esta oportunidad las 25
empresas que pertenecen a este programa pudieron conectarse entre sí, generando
redes de contacto y compartiendo sus aprendizajes del día a día. Sumado a esto,
el equipo COWO invitó a 4 mentores con vasta experiencia y éxito en los
negocios quienes le dieron una mirada desde la venta en 4 aspectos.
Espíritu Emprendedor: Alberto
Mois fundador de la marca Mr. Big y quien innovó, exitosamente, en el mercado
de las bebidas energéticas.
Herramientas de Venta: Dr. Ulises
Alarcón, Profesor en Universidad Austral de Chile, sede Puerto Montt. Profesor
de venta inCOWO con experiencia en grandes compañías en Chile y en el
extranjero, conferencista y emprendedor por naturaleza.
Pensar
en el siguiente paso, pensar como Pyme: Christian Andersen, se ha especializado
en la consultoría a empresas en temas de gestión comercial y financiera,
levantando proyectos de apoyo dedicado a las empresas Pymes en la Región de Los
Lagos, Los Ríos y Araucanía. Director comercial en el Centro de Extensionismo
Tecnológico de la Construcción, socio en Compite+1000, y cofundador de Vulkano
Boardshop.
PROGRAMA INCOWO.
Busca convocar a todos los
emprendimientos, de preferencia establecidos en la comuna de Puerto Montt y que
hayan realizado al menos una venta exitosa o tengan intención real y comprobable
de compra de su producto y/o servicio, a desarrollar y perfeccionar su Modelo
de Negocio. El enfoque está en generar estrategias de corto plazo que podrán
llevar a la práctica, usando herramientas enfocadas en la venta, así como
también comprender las bases del financiamiento a través de fondos
concursables.
lunes, 15 de agosto de 2016
Servicios de Conferencias y Cursos de perfeccionamiento para organizaciones
Cálidos
diálogos comunicacionales
Las buenas relaciones,
de las organizaciones con las personas,
como Ventaja Competitiva dinámica.
Transmiten y potencian
conocimiento relevante atingente a las organizaciones en forma transversal de
acuerdo a las necesidades de hoy en día.
Contacto
Phone: +56 9 74354109
Email: ulisesalarcon@gmail.com
“Las personas siempre recordamos emociones, es la mejor manera
de penetrar en nosotros y generar un verdadero cambio”
Soy Ulises A. Alarcón González con 29 años
de experiencia laboral en forma dependiente, tanto en Chile como en España.
Áreas: Marketing, Gerencia, Dirección Comercial y
Supervisión; además, como independiente ejecutando la labor de Empresario, Consultor,
Relator, Conferencista.
Profesor Universitario:
Gestión, Administración y Finanzas, Comercialización,
Tecnologías de la Información, Recursos Humanos, Hotelería y Gastronomía;
dictando más de 75 asignaturas diferentes desde el año 1992 a la fecha.
Cálidos Diálogos Comunicacionales,
se enfocan en el desarrollo de las competencias de las personas.
trabajamos las competencias que las organizaciones requieran,
si así lo consignan como importantes de
fortalecer.
Las posibilidades de modalidad de trabajo son:
Ejemplo de algunas temáticas que abordan los Cálidos Diálogos Comunicacionales:
Conferencias para Público
(Exposición Multimedial)
Programas Específicos a
las Organizaciones
Gestión
La Era del Súper cliente.
Innovando al interior de las organizaciones.
Construyendo un modelo de servicio en la empresa.
Detectando los Drivers de Valor en las organizaciones.
Estrategia Foco y Propuesta de Valor de las organizaciones.
Herramientas de Marketing Digital en tiempos de Movilidad
tecnológica.
Conociendo patrones de Innovación en Modelos de Negocios y
su relación con la digitalización.
Liderazgo
Organizacional
Tratando con personas difíciles.
La importancia de la gestión del Talento.
Liderando organizaciones de clase mundial.
El arte de convencer a los trabajadores del valor del éxito
conjunto.
Temas
Organizacionales
La convivencia en el trabajo.
Reuniones efectivas en el trabajo.
¿Por qué mi organización cambia tanto?
Herramientas para el trabajo en equipo.
La creatividad e innovación en el trabajo.
El pensamiento positivo en las organizaciones.
El proceso de toma de decisiones en la empresa.
Los mandos medios, motor del éxito en el trabajo.
Posicionamiento, percepción y reputación de las
organizaciones.
Por qué nuestra organización debe tener una mirada
sostenible (RSE)
Temas de Capital
Humano
Mi actitud en el trabajo.
La negociación y los conflictos
El lenguaje corporal de las personas.
Por qué me cuesta tanto hablar en público
La Inteligencia Emocional y mi trabajo diario
Las habilidades sociales en el mundo del trabajo.
Herramientas para administrar mi tiempo de forma eficiente.
Mi cerebro, mi comportamiento y comunicación en el trabajo.
Habilidades y destrezas comunicacionales al interior de las
organizaciones.
Las personas y el
emprendimiento (En la organización o fuera de ella)
El Marketing del Emprendedor
Mi cambio personal camino al éxito.
Cómo asumir el riesgo de emprender
Soporte emocional a emprendedores
Mi actitud hacia el Intraemprendimiento
Las habilidades que necesitamos para negociar con éxito.
Los valores
de las actividades son relativos y tiene relación con los públicos, duración y
lugares concertados.
A
continuación, se entregan algunos ejemplos de las acciones, como referencia.
Conferencia a público (Clientes, proveedores, por ejemplo).
El proceso consiste en exposición multimedial con uso de Powerpoint y videos. 2
horas de duración aproximadamente.
Conferencia a público (Clientes, proveedores, por ejemplo).
El proceso consiste en exposición multimedial con uso de Powerpoint y videos.
1,5 horas de duración aproximadamente.
Programa específico para una organización (Exposición, video
y trabajo práctico con trabajadores [Mín. 25 - máx. 30 pers.]). 4 horas de
duración aproximadamente.
Programa específico para una organización (Exposición, video
y trabajo práctico con trabajadores [Mín. 25 - máx. 30 pers.]). 8 horas de
duración aproximadamente.
Mis Estudios formales
Doctor en Comunicación
Organizacional. U. de Málaga.
Máster en Comunicación
Audiovisual y Publicidad. U. de Málaga.
Máster en
Consultoría de Tecnologías de la Información en E-Business. U. Politécnica de Cataluña.
Graduación: Ingeniero
Ejecución en Administración de Empresas. U. de los Lagos.
Postítulo: Pedagogía Técnico Profesional. U. del
BioBío.
Perfeccionamiento:
ü Diplomado en Docencia
Universitaria. U. de Aconcagua.
ü Diplomado en Servicio
al Cliente. Coca Cola Embonor S.A.
ü Experto en Finanzas y
Control de Negocios. U. Austral de Chile.
ü Diplomado en Gestión de
Empresas. U. Austral de Chile.
Algunos logros empresariales en equipo:
Mejor
empresa Pimem: Bodegas Crestatx (Mallorca-España).
Reconocimiento
a la “Estrategia Empresarial Europea” de parte del Centre Balears Europa y el
Gobierno de las Illes Balears: Bodegas Crestatx. (Mallorca-España).
Aumento
matrícula en un 30% en 3 años Universidad Tecnológica de Chile INACAP, sede
Puerto Montt.
Market
Share 35% a 65% (Coca Cola Embonor S.A sucursal Osorno).
Creación,
desarrollo y luego venta de Distribuidora Multibel (Osorno).
Funnel de Beneficios de los Cálidos diálogos
comunicacionales
jueves, 4 de agosto de 2016
LA CONCEPCIÓN DE LA IDEA EN MI EMPRENDIMIENTO
Todos los emprendedores, dentro
de los cuales me incluyo, tenemos pensamientos, sueños, e ideas de lo que
podría ser algún día un exitoso negocio. Se pasan muchas horas, días, meses y a
veces años, pensando que tal o cual idea será plasmada en un emprendimiento que
perdure en el tiempo. La idea es tratar que lo que suponen y muchas veces,
llegan a ser casi hipótesis, se transformen en hechos que se puedan constatar y
además verificar, a través de un proceso continuo de diálogo comunicacional y
transaccional con los clientes.
El cometido es trabajar esa
valiosa idea para convertirla en un modelo de negocio que se sustente, que
otorgue rentabilidad y que pueda crecer en el tiempo, ojalá lo más corto
posible, y con menores pérdidas en el proceso, esa es la misión básica del
emprendedor.
Este proceso, prácticamente
siempre los obligará a cambiar un sinfín de cosas, deberá experimentar,
modificar, moldear, para poder lograr los objetivos y metas trazadas. Camino
largo y pedregoso, que les deparará, quizás, hasta fracasar (ojalá en forma económica
y rápida, pero siempre sacando buenas lecciones aprendidas), pero que
significará, lo más probable, en algún momento lograr el éxito que esperan.
La gestión del emprendedor, sin
ningún lugar a dudas es admirable. Pensemos tan solo en un simple ejemplo de
lograr vender un producto tangible en una selva comercial, como lo es un
supermercado que cuenta con más de 25.000 referencias de productos
alimentarios, esto, sin siquiera especular acerca de la nueva revolución
industrial, pensada como la define Chris Anderson, una combinación de
fabricación digital y personal.
Estamos pasando desde producir,
producir y producir a una personalización de públicos, con productos (bienes
y/o servicios) que entregan valor superior al precio pagado por ellos.
La invitación para todos los emprendedores es a soñar,
pensar, respirar y vivir como startup.
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